在白河县公共法律服务中心，咨询法律问题的群众络绎不绝。四川小伙小何在白河一家餐饮企业做厨师工作，与雇主发生劳务纠纷后来到中心寻求帮助。正在带班的县司法局副局长陶俊权接待了小何，了解情况后，立即安排148法律服务所的法律服务工作者为其代理诉讼。经县人民法院调解，小何一个星期后就拿到了拖欠的工资。

在白河县公共法律服务中心，“三班服务”把法律服务工作做到群众心坎里。通过整合律师、公证、法律援助、人民调解、基层法律服务等司法行政法律服务资源，制定“三班”法律服务值班表并进行公示，白河县司法局落实首问负责制及首办负责制，确保群众的急难愁盼问题“件件有落实、事事有回音”。

去年以来，该县“三班”法律服务接待日共接待群众来访220余人次，为群众解决法律问题100余件。近3年来，县公共法律服务中心提供法律咨询服务3000余人次，受理法律援助案件1500余件，为受援人挽回损失1000余万元，实实在在为弱势群体撑起了一片“法治蓝天”。

此外，白河县制定印发《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施方案》，依托县公共法律服务中心、县法律援助中心和基层司法所等资源，加快构建覆盖城镇居民的规范化公共法律服务实体平台。县、镇公共法律服务实体平台建成率达100%，配备相应专业人员和工作人员，村（社区）配备法律顾问，提供优质法律服务。

今年3月，群众肖某将一面锦旗送到卡子司法所，感谢所长吴经山为其开展法律维权服务。原来，肖某在一次交通事故中受伤，因侵权损害赔偿问题久拖不决，感到自己的合法权益得不到保障，心情十分沮丧。在参加司法所开展的普法宣传活动中，肖某得知镇公共法律服务工作站可以为困难群众提供法律援助，便提出了申请。吴经山受理后，耐心指导并陪同肖某做了司法鉴定，并依照法定流程开展维权服务，帮助肖某如愿拿到了应得的赔偿。

近年来，白河县大力加强镇公共法律服务工作站、司法所规范化、标准化建设。去年以来，已成功化解涉及工伤（亡）、债权债务纠纷、拖欠农民工工资、人身伤害赔偿等一批重大疑难信访矛盾问题，帮助群众挽回损失2000余万元。据统计，该县各基层人民调解组织每年调处各类矛盾纠纷1200余件，对申请调解的民事纠纷调解率达100%，70%以上的案件均引入法律服务力量参与化解，2022年全县矛盾纠纷治安问题调处率达99.45%。

同时，该县坚持法治宣传教育与基层依法治理有机融合，推动以“八五”普法为重点的法治宣传教育走深走实，2022年开展各类普法宣传活动500余场次，参与活动的群众达6万余人；围绕服务保障“三个年”活动，组建重点企业法律服务工作团，定期深入企业开展政策宣讲、法治培训、法治体检活动，组织开展“法律进企业”活动40余场次，为企业提供法律服务20余件次。

该县还利用各村（社区）公共法律服务工作室激活末梢，把公共法律服务送到“家门口”。据悉，该县122个村（社区）配备法律顾问122名，实现了全覆盖。去年以来，开展普法宣讲活动320余场次，参与调解矛盾纠纷440余件次，协助村（居）委会起草、审核、修订村规民约等60余件次，提供法律咨询、解答等1000余件次。首批培养的265名“法律明白人”，化身乡村法治的弘扬者、乡村秩序的守护者，用村民听得懂的“大白话”，把法治宣传延伸到村组。（丁衍明）