立案庭作为群众叩开公平正义的第一道大门，是法院联系涉诉群众，了解社情民意的纽带，岚皋法院立案庭的干警们充分发挥“门诊部”的职能优势，认真践行司法为民的宗旨，深入推进“一站式”多元解纷建设，不断优化立案程序，持续加大诉前调解力度，给法律文书做“加减法”，创新线上线下化解矛盾纠纷方式，实现案件繁简分流、快慢分道，不断满足群众多元化司法需求，让人民群众感受到公平正义就在身边。

耐心换真情，真情促和解

立案庭每天要接触很多当事人，这就要求干警们必须具备高度的工作热情、认真细致的工作态度和极大的耐心。今年2月，一位步履维艰的老人来到岚皋法院立案庭诉说子女不履行赡养义务，立案庭干警接待了这位老人，面对老人情绪激动，干警认真安抚，面对老人长篇倾诉，干警认真倾听。据干警了解得知，老人80岁，有7个子女，早在2021年就达成赡养协议，但部分子女不履行。了解情况后，干警迅速联系城关镇相关工作人员，组织当事人开展诉前调解，法官干警从《民法典》的赡养义务法律规定讲到尊老敬老的中华传统美德，从父母对子女的付出分析到老人的生活状况，最终七位子女和老人敞开心扉、相互体谅、真情流露，达成调解协议。面对情绪激动的当事人、混乱的调解现场，干警们冷静沉着、认真谨慎，以高度的责任心、耐心换得了群众的真情。

文书“加减法”，满意度加倍

今年5月岚皋法院立案庭发出了首份“表格式”判决书赢得了当事人的一致好评，传统判决书内容冗长，关键信息难以抓取，干警们通过制作表格式判决书，在不遗漏基本要素的前提下，精简内容、突出重点、使得判决书清晰明了，判决内容一目了然。对事实清楚、权利关系明确、争议不大的简单案件判决书表格化，是立案庭实现案件快慢分道、简案快审、繁案精审的有效措施。在探索案件繁简分流的过程中，立案庭的干警们不断创新，通过“一纸四书”，将应诉通知书、举证通知书、简易程序审理案件通知书、传票在内的案件材料整合简化，既方便了当事人阅读保存也极大地压缩了办公成本。立案庭的干警们从当事人角度出发，不断优化办案立案程序，通过给法律文书做“加减法”换得群众满意度的“乘法”。

跨域立案，高效便捷

家住安康汉滨区的原告郭某因家住岚皋的被告龚某拖欠其所持挖掘机股份价款，多次租车前往岚皋要债，但始终无果，为减少奔波，郭某来到家门口的法院（安康市汉滨法院）立案，让他没想到的是，工作人员迅速联系岚皋法院立案庭，干警通过网络传输的方式完成了立案材料审核+送达，整个立案过程仅仅半个小时，岚皋法院受理后，充分发挥职能优势，迅速组织调解，最终成功达成调解协议。岚皋法院立案庭通过跨域立案、网上立案等方式实现了让数据多跑路，让群众少跑路，让人民群众切实从司法案件中感受到了高效、便捷。

以饱满的微笑迎接每一个当事人，又以优质的司法服务换取当事人满意的微笑，立案庭的干警们日复一日坚守平凡的岗位，面对不理解工作的当事人，纷繁复杂的工作内容、错综复杂的案件始终甘之如饴，始终从人民群众的角度出发，创新工作方式方法，用心用情地做好相关工作，争当群众的贴心人。

（撰稿：李文浩）

（来源：岚皋法院）