为深入践行“我为群众办实事”实践活动，石泉县公安局积极践行为民服务理念，深化为民服务举措，创新为民服务方式，不断丰富、延伸警务服务触角，针对特殊人群提供预约服务、上门服务、送证上门等服务，切实解决群众“急难愁盼”问题。近日，石泉县公安局饶峰派出所户籍民警主动上门为辖区行动不便群众办证，以贴心服务温暖民心。

11月24日，群众何某元到饶峰派出所求助，称其叔叔何某因身份证、医保卡等重要证件丢失，无法报销住院时的费用，急需补办证件，但因何某年事已高，且身患疾病、腿脚不便，无法亲自前往派出所办理身份证。了解到这一情况后，饶峰派出所户籍民警趁中午休息的时间，为何某提供上门办证服务。

现住两河镇火地沟村的何奶奶原为饶峰镇新华村五组村民，系聋哑人。何奶奶在丈夫去世后随哥哥长期居住在两河镇火地沟村，多年未曾回到饶峰镇生活，由于家人对户口的重要性认识不足，没有及时到派出所为老人办理落户手续，导致户口在原籍因无照片被依法注销。

在经过走访核实和调阅相关原始资料进行核实后，饶峰派出所户籍民警于近日上门为老人照相、采集信息，又通过多渠道为何奶奶搜集相关户口证明材料，迅速完善户口补录资料并报送县局审批。（刘庆勇 邓盟）