“我们是2021年在工地干的砌砖活,三年来要了很多次工资,也没拿到手,原本已经放弃了,听说镇上新成立了‘一站式’矛盾纠纷调处化解中心,就来反映情况试了一试。没过多久,工程方就把拖欠我们的2万余元工资给付了。”日前,紫阳县双桥镇四坪村村民罗某高兴地说。

罗某口中的“一站式”矛盾纠纷调处化解中心,是双桥镇今年因地制宜打造的矛盾纠纷多元化解平台。该平台整合了法庭、派出所、司法所、综治办等多部门力量,为广大群众提供来访接待、矛盾调解、法律咨询、法律援助、司法救助等服务,着力推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”,真正做到“‘一站式’化解矛盾,‘一扇门’为民解忧”。

“我们有了家庭矛盾或邻里纠纷,一般都会到村上的调解站来调解,这里的工作人员很热情,态度也好,懂法律、讲道理,调解方案也很合理,感谢他们为我家里的事费心劳神。”正在中良村矛盾纠纷调处化解工作站接受调解的村民黄某说。

据了解,双桥镇除开建立镇级矛盾纠纷调处化解中心1个以外,还在12个村建立起村级矛盾纠纷调处化解工作站,实现镇村矛盾纠纷调处化解全覆盖。该镇将12个村(社区)55个村民小组5094户农户划分为112个小微网格,落实112名包户干部担任网格员。网格员通过入户走访、召开群众会、院落会等方式,依靠镇村两级“一站式”矛盾纠纷调处化解平台,广泛排查收集群众矛盾纠纷,持续开展政策法规宣传,依法调处矛盾纠纷。据统计,今年上半年,双桥镇共接待来访群众90余人次,受理各类矛盾纠纷104件,成功化解90件,剩余14件正在积极化解中。真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

(通讯员 储茂银 王晓艳)