“多亏了咱们‘一站式’矛盾纠纷调处中心，解决问题真是方便，我们前脚刚签订完赔偿协议书，后脚司法确认书就拿到手了，心里踏实多了。”近日，家住汉滨区张滩镇余湾社区的刘某父亲来到张滩镇“一站式”矛盾纠纷调处中心，向工作人员表达了谢意。

据了解，2023年11月15日，张滩镇余湾社区刘某在某建筑工程有限公司承揽的蜀河镇古镇亮化工程改造项目施工中意外摔伤，造成全身多处受伤、骨折，在住院治疗期间，刘某父亲多次找该建筑工程有限公司寻求协商解决，但双方就赔偿金额有关事项无法达成一致，多次协商未果。

今年5月9日，刘某父亲到张滩镇寻求调解帮助，张滩镇“一站式”矛盾纠纷调处中心根据矛盾纠纷属性交由张滩司法所、镇综治办、信访办、余湾社区共同调处。由于该矛盾纠纷跨县区且雇佣关系复杂，双方对预估的伤残等级及赔偿金额分歧意见较大，相关部门多次组织双方当事人进行调解均未果，调解一度陷入僵局。

6月6日，张滩镇“一站式”矛盾纠纷调处中心责任主任牵头再次组织张滩、蜀河相关部门及双方当事人，对该矛盾纠纷进行调解。调解中，双方对伤残等级及赔偿金额的分歧仍然较大，都是寸步不让，调解工作再度陷入僵局。工作人员不灰心泄气，坚持做到细心、耐心、尽心，一听、二劝、三调，不断调整调解工作思路，明法析理、说服疏导，经过长达一天多的调解，最终刘某的父亲与陕西某建筑工程有限公司委托人双方达成了赔偿协议，并现场对调解协议书进行了司法确认。

近年来，张滩镇主动作为，建强“一站式”矛盾纠纷调处中心，用心用情用力解决人民群众“急难愁盼”问题，就地、快速、多元化解矛盾纠纷，实现“只进一扇门、最多跑一地”，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

（撰稿：荆芳 张朋飞）

（来源：安康日报）