群众事，无小事。这不仅仅是一句口号，更是一份承诺。近年来，安康市公安局汉滨公安分局厚植为民情怀，以实际行动回应群众期盼，用真心实意纾解群众困难，从一件件平凡的小事做起，让群众时时感受到平安就在身边。

游客自驾游车出故障 民警及时解困

“车辆突然熄火停在道路中间，我又惊慌又焦急，幸好有你们的及时帮忙，太感谢了！”游客握着民警的手连声道谢。

5月1日，汉滨公安分局交警大队巡逻中队民警在巡逻至辖区五茨路口时，发现一辆汽车停在路段中间，驾驶人焦急地站在车前。民警立即上前询问得知，驾驶人系外地游客，自驾来安康旅游，不巧车辆行至该路段时发生故障突然熄火，无法继续行驶。了解情况后，民警立即帮其检查车辆，在确认无法启动后，民警与热心群众一起合力将车辆推至路边安全地带，以最快速度使该路段恢复正常通行秩序，及时消除安全隐患。同时联系附近修理厂到现场进行维修，帮助游客解决了实际困难。

耄耋老人走失 民警全力找回

5月1日，张滩派出所接到群众报警，称其家中八旬老人冉某4月30日晚外出后，一直未归。民警了解老人的体貌特征、居住地后，兵分两路迅速开展寻找。一边调取沿途监控，分析老人可能途经的区域，一边组织警力深入街道、村落实地走访，向群众寻找线索。同时民警还通过村组微信群发布寻人启事，广泛发动群众参与寻找。最终警民合力，通过连续数小时的紧张搜寻，在一片小树林附近找到老人冉某。经初步检查，老人身体无大碍，民警当即驾车将老人带回派出所。看到老人被安全找回，心急如焚的家属悬着的心终于放下，激动地紧握民警的手表示感谢。

5月5日，张滩派出所民警帮助一名迷路的七旬老人找到家人。民警再三叮嘱老人家属们要细心照看好老人，为老人制作“联系卡”，以便老人走失时能尽快找回，确保老人安全。

服务“不打烊” 便民暖民心

“我只是抱着试试看的心态来派出所看看，没想到户籍民警仍坚守在岗位上，不到十分钟便为我办理好了身份证，真是太让我感动了！”县河镇红霞社区群众陈某高兴地说。

“五一”期间，为进一步方便群众办理户政业务，分局户政窗口每天安排专人负责值守窗口，县河派出所、大竹园派出所、洪山派出所、双溪派出所等户籍窗口不打烊，开辟绿色通道，推出“预约办、邮寄办、就近办、简化办”等服务，急事急办、特事特办，及时帮群众排解难题，最大限度为办事群众提供便捷、高效的优质服务，满足群众节日期间的办理业务需求，让群众满怀期待而来，满意高兴而归，把服务做进群众的心坎上，赢得了辖区群众的一致好评。

（撰稿：曹青）

（来源：群众新闻网）