“现在到你们这办理业务太方便了,以前要跑好几个地方才能办成的事,现在一次性就能办好,真正做到了‘一站式”贴心服务,为你们点赞。”安康市平利县城关镇居民陈某龙在办理完期满换证业务后开心地对工作人员说。

今年以来,这种群众带着问题而来、带着开心而归的场景,在平利县公安局交管大队车辆管理所成为一抹既温馨又亮丽的“风景”。

在车管所业务大厅,熙熙攘攘前来办理业务的群众在工作人员引导下,有序地使用驾驶人自助体检拍照一体机,根据AI语音提示完成驾驶人躯干、上肢、视力、辨色力、下肢等检测,并快速出具体检报告和照片,原来需要一天、几个地方完成的业务,现在仅需半个小时。

改变的不仅是服务措施,还有理念。车管所让群众走进来感受贴心、便捷服务的同时,还坚持走出去,将“服务”送上门。

日前,平利县经济技术开发区投资建设有限公司为加快企业发展,一次性购入22辆车辆,急需办理上户挂牌手续。车管所得知这一信息后,及时主动与该公司取得联系,安排业务民警上门指导,对车辆上户所需相关手续逐一审核、整理。同时,为该企业开通了业务办理“绿色通道”,从车辆查验、登记注册到牌证办理,安排专人服务,确保做到即来即办,不需排队等候,为企业节约了大量的时间、人力和物力,有效为辖区企业发展提供便利。

“现在车管所服务上门,体现了能动履职、担当作为,把服务做到了群众的心坎上。”平利县经济技术开发区投资建设有限公司总经理黄开华赞不绝口。

今年以来,平利县公安局交管大队车辆管理所坚持以“最高效率、最优服务、办群众最关注最迫切的交管业务”为目标,创新打造“五心”车管所,即一颗忠心向党、一颗爱心为民、一颗耐心办事、一颗耐心解答、一颗廉心律己,以更高标准、更严要求、更实举措不断提高车驾管窗口服务质量和水平。

“我们始终坚持群众所需、所盼、所急的事,就是车管所第一时间所干、所做、所为的工作,不断推出便民利企新举措、新机制,为更好促进经济社会高质量发展贡献智慧和力量。”车管所负责人对下一步工作充满信心。

（撰稿：李媛）

（来源：安康日报）