今年以来，紫阳县公安局城关派出所积极践行新时代“枫桥经验”，不断探索基层社会治理新思路，把“矛盾不上交”作为核心指标，把“平安不出事”作为主责主业，把“服务不缺位”作为第一要求，用心用情用力为群众做好事、办实事、解难事，全力营造平安和谐的社会治安环境，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

坚持源头治理，切实做到“矛盾不上交”。该所聚焦“排、调、防、访、宣”，推动警力下沉、服务重心前移，按照化解矛盾在源头、发现纠纷在苗头、解决小事在当下、控制大事在手头的原则，组织民警深入社区、村组、厂矿企业、建筑工地，通过走访、摸排等多种形式，开展“地毯式”排查，并根据矛盾纠纷实际情况，在严格依法办事的基础上，因人而异、因地制宜、因事施策，采取有效办法进行化解，将矛盾纠纷化解在萌芽状态和初始阶段。

11月7日8时，在紫阳县城一处租住房内，王某华向邹某菊讨要同居期间赠予的财物时引发纠纷。社区民警第一时间赶到现场，控制事态，经过近6个小时的说服教育和法律法规宣传，邹某菊一次性退赔王某华1.6万元，及时化解了矛盾纠纷。据统计，2023年以来，该所排查化解矛盾纠纷1200起，其中重大矛盾纠纷32起，化解成功率达99%，实现“民转刑、刑转命”案件零发生。

坚持综合治理，确保“平安不出事”。该所紧紧围绕“派出所主防”工作理念，深化警务模式改革，坚持“做实社区警务队、做强执法办案队、做精勤务指挥室”的工作思路，全面提升警务效能，实现基层警务管理与平安建设同频共振。

9月25日凌晨2时，紫阳县城关镇某学校发生一起盗窃案，被盗财物价值5000余元。接警后，该所迅速启动快速反应机制，通过视频跟踪和走访调查，仅用6个小时，就将作案后潜逃的嫌疑人王某康抓获归案。后经深挖，该所相继破获系列盗窃案5起，为师生挽回经济损失1万余元。据统计，全年通过综合治理，发现、预防、制止各类违法犯罪苗头27起，抓获各类嫌疑人9人，侦破、查处各类案件22起。

为有效遏制电信诈骗案件发生，该所立足辖区实际，不断完善全民反诈工作机制，以强化防范电信诈骗为主导，积极创新宣传方式，组建“蓝马甲反诈宣传队”，在辖区多角度、深层次、多领域开展有针对性、见实效、接地气的反诈宣传活动，并取得了明显成效。今年以来，该所共组织开展各类宣传活动70余场次，张贴、发放宣传资料2.6万余份，成功预警劝阻电信诈骗119起，全年辖区电信诈骗案件发案数同比下降了63%。

坚持细致服务，确保“服务不缺位”。警务围着民意转，民警围着百姓转。该所始终秉持群众办事“只跑一趟路”工作理念，扎实开展“警民共建一家亲”活动，高效落实各项便民利民措施，赢得了群众的赞誉。该所依托“指尖警务室”和“互联网+”，积极推行“马上办、就近办、网上办、一次办”服务，让群众实实在在感受到“派出所就在家门口”。今年截至目前，城关派出所共受理群众求助1400次，为群众提供咨询服务2000余次，办理各类证照3100余人，办理户籍业务4300人，收到群众送来的感谢信1封、锦旗26面。