群众满意不满意是我们开展各项工作最根本的评判标准。在平安建设中,汉阴县司法局法律援助中心一直积极履行社会责任,致力于提供高质量的法律援助服务,为维护公平正义、保障群众合法权益不懈努力。近日,法律援助中心组织对今年以来办理的129件法律援助案件进行了一次深度回访,助力平安建设满意率大提升。
此次回访通过上门和电话回访两种方式进行,涵盖了刑事、民事等不同类型的案件。通过回访,旨在深入了解受援对象案件承办人工作情况的满意度,包括承办人的服务态度、工作履职尽责情况以及承办人员在提供法律援助服务过程中是否收费等问题,倾听当事人的意见和建议,总结经验,不断提升法律援助案件办理水平和服务的质量。
在回访中,回访人员详细了解了每个案件的处理过程,核实了法律援助案件办理情况,以及当事人对司法局工作的满意度。通过回访,没有发现承办人员私自收费、延迟办理等现象,受援人员对法律援助案件承办人的满意率为100%,对我县司法局各项工作的满意率为100%。受援人纷纷表示,自己诉求的法律援助事项通过法律援助已经得到了妥善解决,当事人在法律援助的过程中感受到了法律的公平和正义。
此次回访是对过去工作的一次总结,也是对今后工作的一种鞭策激励。法律援助是构建社会和谐的重要一环,通过回访我们不仅了解了过去的工作成效,也更加深刻地认识到法律援助在平安建设中的重要性。汉阴县司法局将进一步加强法律援助队伍建设,提高法律援助服务水平,为广大有需要的群众提供更加普惠、便捷、专业的法律援助服务,为构建法治社会、建设平安汉阴贡献应有力量。(黄蓉)
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