为深入践行新时代“枫桥经验”，旬阳市公安局城郊派出所始终坚持及时回应人民诉求，了民意、察民情、解民忧，近日，成功为一名20多年“黑户”群众补录上户口，解决了其烦心事。

    11月13日，城关镇刘湾社区居民李女士带着一面“人民警察为人民，办事神速情感人”的锦旗，来到旬阳市公安局城郊派出所，感谢派出所民警真心帮助她补录上户口，解决了20多年无户口问题。

    今年10月份，李女士来派出所户籍窗口咨询关于无户口想落户的问题，民警见状，随即对其进行了详细询问。经了解，李某原为该市白柳镇居民，1988年嫁入辖区龚家庄村，1995年前后因家庭及其他原因，分离后与刘湾社区居民李某斌共同生活。由于李某离开龚家庄村，在户口清理中，龚家庄村注销了李某的户口，李某也一直未在刘湾社区上户口，因时间久远，白柳镇也无李某的原始档案，由于没有户口，给李某的生活带来了诸多不便，无法享受一些国家政策。

    了解情况后，民警立即开展调查，由于时间跨度久，跨越2个镇、3个自然村社区。针对此种情况，城郊派出所本着“枫桥式派出所”工作理念，深化为群众“办好事、做实事、解难事”服务措施，开展实地走访、查阅档案、调查取证，收集补录户口相关材料。通过民警的不懈努力，最终获取一系列完整印证材料，户籍民警在户口申报审批通过后，第一时间为李某顺利补办了户口，成功解决李某20多年“黑户”问题。

据悉，该所始终牢固树立为民服务的理念，以人民为中心，用实际行动解决群众“急难愁盼”问题，今年以来，主动帮助群众解决困难问题793起，进一步提升了人民群众的满意度。

（撰稿：楚芳 李全明）