今年以来，白河县公安局卡子派出所深入推进“警民共建一家亲深化年”活动，践行新时代“枫桥经验”，紧盯辖区各类矛盾纠纷隐患，从排查、调处、回访等方面狠下功夫，把“平安前哨”建在群众身边，让矛盾纠纷止于萌芽。

“前哨”预警  分类处置早防范

卡子派出所发挥社区警务室基层治理的“前哨”作用，整合基层综治网格员队伍，警网联动、以点带面，不断延伸基层警务触角，持续提升矛盾纠纷隐患的源头感知、预警能力。该所对排查出的各类矛盾纠纷及安全隐患苗头，采取分类化解、分类处置措施，引导合理诉求通过合理合法途径早解决，对不合理诉求及时答疑解惑，对可能扩大的情况和信息进行梳理研判，做好源头引导，努力将矛盾纠纷和隐患苗头消灭在萌芽状态。

9月17日，辖区网格员向社区民警反映：卡子社区居民黄某带回来一个“外地媳妇”，该“外地媳妇”还带着一个自称是表弟的男子，两人一起在黄某家中学习养猪技术。民警对两人的信息进行了采集登记，在交谈中了解到他们是在网上认识的。民警给黄某开展了预防被骗宣传，提醒他保管好家中重要财物，有问题及时报警求助。第三天，这两个人便不辞而别，黄某这才意识到这两人可能是骗子，如果不是民警及时提醒，自己可能会遭受不可预料的损失。

“三组”联动  化解调处消隐患

卡子派出所充分发挥社区民警情况熟悉、做群众工作能力强的优势，完善矛盾调处机制，指导协调各村、社区成立“党政组+司法组+伦理组”调解队伍。党政组由镇领导和干部组成，主要负责政策法规解读。司法组由派出所、司法所、法庭民警组成，开展普法宣传教育。伦理组由本村（社区）道德先锋、乡贤能人组成，运用伦理道德、公序良俗说理论理。三组联动、协调配合，达到法、理、情有效衔接，及时将小案件、小纠纷、小隐患化解在基层、消除在萌芽。

卡子镇药树村的邹某和陈某毗邻而居，时常因生活琐事发生纠纷，关系一直较为紧张。5月3日，邹某因土地归属问题再次与陈某发生争执，将陈某门前的林荫路面损坏，致使陈某出行不便。为泄愤，陈某又将邹某栽种的果树损坏。民警获悉情况后，多次找到双方当事人沟通协调，但双方互不相让，调解工作进展缓慢。为尽快化解矛盾纠纷，彻底消除安全隐患，民警积极协调镇村、国土、司法、本村伦理调处成员组成调解组，并给双方当事人的子女做工作，取得配合。5月份，在调解工作专班的组织下，镇村干部、国土部门对双方争议的土地权属予以现场明确，民警结合双方的违法行为向两人讲清法律责任，当地乡贤从土地变革、村规民约入手讲理，双方子女也从亲情方面开导。经过三个小时调解，双方握手言和，化解了积怨。

回访调查  双向反馈促和谐

卡子派出所在化解基层矛盾纠纷过程中，不止于案事件的解决，更关注当事人心中隔阂的消除、问题源头的化解、群众对公安工作的满意。每办结一起案件或者处理完一起矛盾纠纷后，卡子派出所会及时联合镇综治办工作人员，结合群众平安建设满意率抽查方式，采取电话询问、走访回访等形式及时了解案件及矛盾纠纷当事人对处理结果的满意度，对平安建设工作的建议意见，综合各方信息研判，及时做好干预引导，防范发生二次矛盾。通过跟踪回访及时掌握矛盾纠纷化解效果，及时听取群众对公安工作的意见建议，促进了警民和谐。

2023年，卡子派出所办理了一起猥亵案，案件办结后当事人石某虽受到了应有的刑事处罚，但双方家属却因此案件在当地造成的不良影响，一时难以接受，又因两家是邻居，经常为此事发生言语冲突。卡子派出所在回访中发现此矛盾后，积极联合镇司法所、人民调解委员会成员组成联合调处组介入化解。调解组成员通过从法理、伦理、人情方面对当事人进行劝解说理，最终解开了双方的心结，促成民事赔偿达成了协议，避免了矛盾持续发酵。

今年以来，卡子派出所已调解各类纠纷100余起，化解疑难复杂纠纷30余起，受到群众好评。