春天的白河，桃李争芳，暖意融融。

3月20日上午，在白河县卡子镇药树村“流动讲堂”上，由白河县公安局干警联合驻镇单位工作人员组成的流动宣传队，积极宣传当前各项惠民政策，征求村民对公安工作的意见建议。现场，数十名村民围坐在一起，你一言我一语，积极为公安工作建言献策。

将警务触角深入村组院落，让群众工作走进田间地头。今年以来，白河县公安局紧扣全省“三个年”活动，以扎实开展“警民共建一家亲”为民实践活动及“四比四创”主题实践活动为抓手，大力实施以“察民情、聚民力、护民生、暖民心”为主要内容的“四民警务”，不断夯实警民共建共治基础，全力护航县域经济社会高质量发展。

察民情 强化民意引领

“最近路上加装遮阳伞的摩托车、电动车多了起来，有很大安全隐患，建议交警加强治理和宣传。” 2月底，白河县公安局交警大队西营中队民警在辖区开展走访调研时，有群众反映摩托车、电动车加装遮阳伞安全隐患问题。3月初，白河县公安局交警大队结合实际情况，在全县启动摩托车违法加装问题专项整治行动，采取定点整治和流动整治相结合的方式，紧盯重点路段、重点区域，加强对非法加装伞具违法行为专项治理。白河县公安局交警大队通过源头治理、现场纠违、安全宣传多管齐下，进一步提高广大交通参与者的安全意识和文明意识。

民有所呼，警有所为。白河县公安局树牢民意引领警务理念，在全县公安机关开展“百名民警下基层”活动，通过“全警大走访、政策大宣传、民情大调研”，问需于民、问计于民，及时将民情民意转化为公安机关便民利民的实际行动。今年以来，该局民警在走访调研中，发现各类安全隐患7处，化解各类矛盾纠纷10余起。

与此同时，白河县公安局建立领导班子包抓基层联系点制度，坚持领导班子带头，每月到基层开展调查研究不少于2天，通过召开警民恳谈会、汇报会、座谈会，广泛征求群众意见建议，听取群众所需所盼所求。

聚民力 夯实群防基础

3月14日12时许，白河县茅坪镇红袖章“义警”队员巡逻至茅南桥头附近时，发现道路被不明油渍污染，导致途经此处的多名电动车驾驶人摔倒。随后，“义警”队员在茅坪交警中队民警带领下，对路面油污进行清洗，及时消除了道路交通安全隐患。

警力有限，民力无穷。白河县公安局组建了由公安民警牵头，网格员、村组干部、治安志愿者参与的“义警”队伍。该局按照“一警三员、全域覆盖、一镇一队”的标准，在白河县11个乡镇成立了“义警”队伍。在民警带领下，“义警”队员积极参与治安巡逻、矛盾调处、隐患排查等工作，壮大基层治安巡防力量，延伸基层警务触角，提升源头感知、预防、处置能力。

3月初，冷水镇网格员向冷水派出所反映，村民邱某与其哥哥邱某某因土地界畔发生争执。亲兄弟打架如何处理？如果一罚了事会激化双方矛盾，不利于问题解决。冷水派出所民警本着解纷止争、源头化解的目的，启动“公安+N”机制，邀请镇（村）干部参与调解工作。最终，双方达成一致意见，握手言和。

白河县公安局建立的“公安+N”信息共享、治理联合、治安联防机制，依托社会治理网格，推动基层警力下沉、警务关口前移，充分发挥网格化共建共治共享优势，将平安建设触角延伸至细微之处，提升了基层治理系统化、精细化水平。

护民生 助力振兴发展

“现在派出所的服务是越来越好了，我虽然人在国外，但真真切切感受到了民警的高效与热情。”3月1日，身在国外的缪某委托家人到构朳派出所户籍大厅咨询代办身份证换领业务。户籍民警审核材料后，现场与缪某视频连线，为其办理了身份证换领手续。事后，缪某发来信息，对民警表示感谢。

便民利民无止境。白河县公安局落实“减证便民”措施， 加快推进“放管服”改革和“一次办成一件事”改革，与上级公安机关、县行政审批局等部门联动协作，打破信息壁垒，实现部门联动、一事联办。 各基层派出所针对老年人、学生、外出务工返乡人员等群体办事需求，主动推出周末、节假日不打烊和上门办、工作日延时服务等措施，进一步方便办事群众。

此外，白河县公安局还创新举措、靠前服务，积极为企业健康发展保驾护航。今年以来，该局大力开展“助企护企”行动，扎实落实“一企一警”机制，在辖区10余个重点企业建立驻企警务室，从打造最安全治安环境、最优质服务环境、最包容执法环境目标出发，主动协调解决企业发展过程中遇到的困难和问题，为企业增活力、提效率保驾护航。

暖民心 办好为民实事

3月17日，在了解到辖区有几名独居老人需要办理二代身份证后，仓上派出所户籍民警主动上门服务，为老人采集信息、办理证件，用心用情解决他们的急难愁盼。办证期间，民警还向老人们宣传各类惠民政策、普及防骗知识，提升他们的安全意识。“我们跑跑腿的小事，在群众眼里却是关乎获得感、幸福感的大事。”仓上派出所民警郭平安说。

今年以来，白河县公安局持续开展“我为群众办实事”实践活动，坚持用耐心、热心、全心、细心，把工作做实做细，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，营造“警爱民、民拥警，警民共建一家亲”的良好氛围。

为把群众的操心事、烦心事变成放心事、暖心事，白河县公安局还在全县开展化解一批矛盾纠纷、排查一批安全隐患、办好一批为民实事“三个一”行动，用实际行动践行为民初心、办好为民实事。