在人员密集场所连续开展街面巡逻，上门劝阻帮助群众挽回经济损失，积极化解矛盾纠纷促和谐稳定……今年春节期间，旬阳市公安局城郊派出所全体民辅警坚守岗位，以忠诚守护平安，以责任践行担当，以服务温暖民心，一名名“暖心警”、一件件暖心事，如同一股暖流，让冬日里的守护更有温度。

  处警途中勇救火

  2月1日，城郊派出所收到辖区群众送来的两面锦旗，对民警不顾自身安危奋力救火、保护群众财产表达谢意。

  1月29日，城郊派出所民警在处警返回途中，发现辖区京东家电门前着火。民警不顾自身安危奋力救火，迅速帮助商家将大火扑灭。因为扑救及时，火灾未造成人员伤亡及严重经济损失。经初步了解，火灾系路人乱扔烟头导致，排除了电线短路及故意纵火的原因。为妥善处理失火事件，民警对楼上住户、隔壁受火灾影响居民进行疏导，确保无矛盾纠纷产生。民警还现场向商家及周围群众宣传了防火知识。

  化解矛盾促和谐

  1月30日，城郊派出所接到旬阳市民吴女士报警，称其1月27日在刘湾社区月满大江饭店就餐，不慎将价值4000余元的黄金戒指丢失，与店家协商赔偿时发生纠纷。接警后，该所民警及时介入开展调解工作。

  民警经过调取监控视频和问询目击证人，确认吴女士的戒指是在店内丢失。由于戒指丢失时间长，饭店来往人流量大，双方就赔偿问题产生分歧，调解一度陷入僵局。民警通过释法说理、分别做双方思想工作，最终店家同意赔偿吴女士部分损失，双方握手言和，矛盾成功化解。

  及时劝阻挽损失

  1月30日，李某委托朋友将一面写有“反诈先锋 守护人民”的锦旗送到城郊派出所，对民警及时劝阻、避免其遭受财产损失表示感谢。

  1月29日19时许，城郊派出所接到旬阳市公安局反诈中心指令：辖区居民李某可能遭遇电信网络诈骗，请立即劝阻。接到指令后，民警第一时间电话联系李某，让其暂停一切操作，并上门了解具体情况。经了解，李某的社交软件收到一陌生人请求添加好友的信息，备注“一起赚大钱”。在好奇心驱使下，李某通过了对方的好友申请。对方以刷单有高额回报为诱饵，诱导李某下载了一款手机APP，获取了李某的个人信息，随后便要求李某进行转账等操作。就在此时，李某接到了城郊派出所预警电话，及时为其挽回了经济损失。随后，民警将李某手机中的APP卸载，并对其开展了反诈教育。

  “对于我们来说，只要能守护群众过个平安、祥和、幸福的团圆年，就是最开心的事情。”城郊派出所所长李万鹏说。据悉，春节期间，该所共出动警力150人次，为群众提供服务46次，守护了辖区的万家灯火。

（撰稿:陈洪钧 李全明）

（来源：西部法制报）