“只进一个门，最多跑一次”是人民群众对司法工作的期待，也是安康市宁陕县人民法院开展“为群众办实事示范法院”创建活动的目标追求。12月14日，记者从宁陕县法院获悉，今年以来，宁陕县法院在深化诉讼服务一站式建设中，聚焦三个维度，加强对诉讼服务中心优化改造升级，凝聚多元解纷力量，提升诉源治理能力，努力为人民群众提供更优质的司法服务。

搭乘信息化快车 诉讼服务更便捷

“只需要将身份证放入设备识别口，在工作人员的指引下选择相应选项，机器就可以自动识别读取信息，告知诉讼风险，还能提供诉状模板，智能操作非常简单，实在太方便了！”到宁陕县法院办理借款纠纷法律咨询的李女士满意地说。这是宁陕县法院开展“为群众办实事示范法院”创建活动推出的又一便民举措。

今年9月，宁陕县法院以一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设为契机，对诉讼服务中心的便民设施进行了升级改造，先后配置了纠纷化解指引一体机、自助打印复印一体机、网上立案自助一体机、智能云柜等设备，方便群众诉讼，赢得了办事群众的一致好评。如今，宁陕县法院已建立“厅、网、线、巡”融合一体的现代化诉讼服务中心，当事人可尽享智能诉状生成、自助立案、自助阅档、诉讼风险评估等自助服务。诉讼服务中心还开通了移动微法院、网上保全、在线调解等智慧平台，为当事人提供诉前鉴定、诉前调解、网上立案、跨域立案、云审判等“一站式”诉讼服务。

借力“分调裁审”改革 化解纠纷更高效

10月12日，宁陕县法院诉讼服务中心法官运用视频在线调解室终端，促使原、被告在线上达成了调解协议，实现矛盾纠纷“云端”处理，该案当天立案当天审结。这是宁陕县法院全力推行“分调裁审”改革、提升办案效率的一个缩影。

为满足群众多元司法需求，宁陕县法院在诉讼服务中心成立了诉裁法庭和诉调对接室，将医疗、林业、司法、妇联、交警等行业组织及专业人才纳入调解队伍，引入特邀调解员14人、法律工作者5人、特邀调解组织4家，并将各审判团队的法官助理全部充实到调解队伍中，充分发挥部门、行业协会职能优势，妥善化解各类矛盾纠纷85起。通过一系列繁简分流改革举措，不仅大幅减轻了员额法官的办案负担与压力，还提升了办案质效。

扩展县域多元解纷 延伸司法服务触角

11月9日，宁陕县法院诉讼服务中心的法官干警在城关镇旱坝村开展“九率一度”宣讲时，得知该村村民刘某与张某因拉土建房引发争议，矛盾一触即发。群众的需求在哪里，司法服务就跟进到哪里。了解情况后，法官干警随即联系了该村的网格法官、镇综治中心及村委会工作人员一起前往刘某家中，组织双方面对面调解，通过分析争议焦点、释明法律关系，最终妥善化解了这起纠纷。这是宁陕县法院运用县域纠纷多元解纷机制化解纠纷的又一成功案例。

近年来，宁陕县法院充分发挥“党建+网格”“法庭+法官工作站”“法官进网格”、法律服务“五进”等协同治理作用，大力弘扬“马锡五审判方式”，前移解纷端口，延伸司法服务触角，形成了队伍联建、信息联通、风险联排、矛盾联调的矛盾化解工作机制，提升矛盾纠纷多元共治联动效应，做到“纠纷不拖延、矛盾不升级、风险不扩散”，推动矛盾纠纷通过非诉方式快速、实质性化解。今年1月至11月，该院通过多力联调机制成功调解各类矛盾纠纷286件，达成诉前调解协议180余件，将4起群体矛盾事件化解在萌芽中，赢得了当事人的一致好评。

（撰稿：陈洪钧 杨珊珊 王鑫）

（来源：西部法制报）