近日，在白河县公安局城关派出所值班室内，民警黄磊正和同事们对辖区开展视频巡逻。深秋的夜晚有些寒意，黄磊搓着双手，眼睛紧盯屏幕，说了一句：“希望今晚是个平安的夜晚。”

话音刚落，桌上的电话就响起了急促的铃声。

“是派出所吗？中医院大厅有一位老人迷路了，说不清自己家在哪儿，你们快来看一下。”

“麻烦您陪着老人等一下，我们马上来。”

放下电话，黄磊和同事马俊立即驾车出发。5分钟后，他们到达白河县中医医院，一进大厅就看见了一位身着蓝色上衣的老奶奶蜷缩在条凳上，手里紧紧握着一个编织袋，医护人员正跟她说话。

“老人家，你没带身份证暂时办不了住院，已经这么晚了，你先回家，明天带上身份证再来。”医护人员说。

“我今天走了一天才到这儿，现在回不去了，我也不知道该怎么办？”老人小声嘀咕着，眼里满是迷茫和无助。

这位老人从哪里来？为什么晚上来住院？为什么没有人陪同？一连串的问题涌进了黄磊的脑海。

黄磊询问老人身份信息时，发现她似乎记忆有障碍，为了平复老人的紧张情绪，黄磊索性坐在了老人身边，和她拉起家常。

一番沟通后，黄磊获悉了老人家住白河县构朳镇，当天她从家里步行到县中医医院看病，由于没带身份证等资料，办理不了住院，这才出现了前面的一幕。随后，黄磊将老人的照片发给了构朳派出所民警，请求帮助核实老人身份。经核实，老人是构朳镇黑龙村村民，有轻度精神障碍，因子女长期未在身边，一直由侄女余某协助照顾。

此时已是22点，因老人晕车坐不了车，黄磊决定先将老人安置住下，联系其家属明天一早过来。送老人前往宾馆的路上，黄磊得知老人一直没有吃饭，便将其带到街边的饭馆吃了饭。到达宾馆后，黄磊反复叮嘱工作人员多照应一下老人，并将老人已妥善安置的消息告诉了其侄女余某。

走出宾馆，街头的霓虹灯像往常一样闪烁着，黄磊脸上温暖的笑容驱散了秋夜的凉风。

然而黄磊不知道的是，他帮助老人的画面被报警人李女士记录了下来，分享到朋友圈里，并写了这样一段话：“人民警察为人民，点滴小事不仅要管还要管到底，这种真情实意为老百姓服务的作风值得我们学习、点赞……”（陈洪钧  程涛）