近日，白河县人民检察院在开展“行政检察护航民生民利”专项活动中，有群众反映辖区内的出租车长期存在不按计价器收费等不规范现象，侵害消费者合法权益。

白河县人民检察院经调查发现，辖区内出租车普遍存在不按计价器收费、未经乘客同意强行拼客、不提供发票、出租车驾驶员在车内接打电话、未到目的地以单行道绕路或路窄不好掉头等理由让乘客途中下车、服务态度差等问题。该院邀请人大代表、人民监督员、基层组织代表作为听证员，围绕出租车行业的监管现状、治理难点及整治措施进行公开听证，达成强化出租车运营监管共识。在此基础上，现场向出租车行业监管部门宣告送达检察建议书，建议依法加强对巡游出租汽车经营行为的监督检查，查处违法违规行为，促进运营企业严格落实主体责任，做到运营安全、服务规范。

交通管理部门收到该院检察建议书后，及时开展专项整治，严把行业准入关，对不符合行业要求的人员不予注册，禁止参与出租车运营;严格落实投诉举报制度，对投诉问题及时查处。开展联合执法，重点线路执法巡查;加强宣传教育，推进行业文明创建活动，引导驾驶员规范运营、文明运营，起到了良好的整治效果。（柯 艳）