为进一步推进矛盾纠纷排查化解工作，维护辖区社会治安稳定，镇坪县公安局紧盯与群众利益相关的矛盾纠纷排查化解，牢记“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的三大警务理念，建章立制，推行让群众认可满意的工作举措，全力攻坚，堵塞管理漏洞，夯实基础工作，最大限度的将各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，为社会营造了和谐稳定的治安环境。

提前谋划，全面摸排社情民意。多措并举开展矛盾纠纷“拉网式”排查工作，重点排查辖区内邻里之间、利益冲突等纠纷矛盾情况，掌握零星情报，提前开展化解工作，发动辖区内的网格员，定期对网格管辖范围内的重点矛盾纠纷进行排摸，确保及时掌握隐患纠纷后，能够在第一时间开展工作，并针对纠纷特征，提出针对性的预警防范措施，充分将网格员的优势与公安机关的优势相结合，真正做到网格中管、风险格中控。

重心前移，攻坚矛盾隐患苗头。为了确保辖区安全，有效遏制和预防重大事故的发生，保障辖区人民群众生命财产安全不受侵害，全县公安机关基层所队深入辖区企事业单位、行业场所、寄递业、烟花爆竹销售点开展安全检查，检查安全措施是否到位、消防设备是否有效，对于发现的隐患等及时要求各个场所立即进行整改，并督促场所管理人员要严格遵守各项规定，严格履行管理职责，严禁出现“黄赌毒”现象，规范了行业场所安全管理。对辖区事件高发的涉及劳务纠纷、家庭矛盾纠纷以及重点人员矛盾纠纷因素进行研判分析，将涉及辖区居民的隐患问题逐起进行化解处理，逐人进行教育稳控。针对不同纠纷警情的特点，制定研究治理方案，综合施策，为辖区的稳定和安全奠定了基础。

提亮宣传，巩固根基服务为民。结合线上线下的宣传方式，向群众宣传身边的真实案例，引用宣传法律法规，引导群众在发生矛盾纠纷时要理性处置，依法维护合法权益，努力从源头上遏制矛盾纠纷的激化。围绕邻里纠纷、家庭纠纷等进行动态掌握，上门高效调处，对群众提出的合理诉求，全力进行帮困解难，并健全回访机制，以完结性和满意度为标准，对上报调解完毕的矛盾纠纷开展电话测评回访，充分发挥公安机关“重要防线”作用。与辖区群众交流，耐心听取群众对公安机关在矛盾调解纠纷中存在的意见的建议，以及提供的解决措施，既提高工作效率，又让群众满意，真正实现双向交流，创新打造让人民群众满意的网络服务品牌。（曹倩）