一年前,当我在刑检部门担任书记员时,接到领导指示要将我调至案管部门工作,我虽然服从了组织安排但从内心深处是不愿意的。一是对于法律专业的我来说,我想让自己的所学发挥最大的作用,实现我“做法律人”的“小抱负”,二是内心深处对于新岗位的抗拒,案管工作不就是每天收发文、收送案,工作内容单一、单调、繁琐。到了案管新岗位,经过将近两年的历练,我从一个案管新兵蜕变成为了案管业务的行家里手,原来案管工作纷繁复杂、重要且需要能力,并不是表面看到的那么简单,这就是我在新岗位工作以来的真切体会。
转变认知,快速进入案管角色。案管日常工作的紧张和忙碌改变了我最初对案管工作的认识,才知道案管工作并不是收发文那么简单,上岗第一天案管前辈就说这里是我院案件进出的重要关口,案件质量的第一关就在我们这里,我们要守好这里的“阵地”,依据法律法规对侦查机关和我院移送的案件进行审查,并不是简单清点数量,有问题的要及时跟承办部门沟通,在审查案件过程中一定要细心谨慎。收发文只是案管工作最基础和简单的一部分,我们的工作内容还有很多,比如案件受理、系统录入、律师接待、电子卷宗制作、流程监控等,在这每一项工作里还有诸多小项,完成这些工作的过程中可能会遇到很多新问题需要自己去学习、去请教、去沟通。刚到这个新岗位,本来觉得可能简单的工作一时变的棘手起来,内心对这个新工作充满了忐忑。
不畏挑战,潜心练就案管技能。习惯了单一工作内容的我一下要面对众多工作内容,每一项都具有时效性,对统一业务应用系统更是一窍不通,再加上案管前辈即将退休,另一名受案员马上要休产假,只剩下一个月左右的时间跟她们学习,重压之下,我只有记住她们说的话,甚至用笔记本记着工作内容、工作步骤、工作可能遇到的问题、解决的方法等,同时挤出时间学习统一业务应用系统相关书籍,尽快熟练统一业务应用系统中的案管业务,仅仅掌握这些还远远不够,利用下班时间研读《刑事诉讼法》和《刑事诉讼规则》以及案管其他有关规定,只有法律法规了然于心才能胜任这份工作。同时我加入了案管工作群对群里其他人讨论疑难问题如何解决的方式方法及时记录学习,这期间最重要还有一项就是内外沟通的技巧,这对于习惯安静的我来说更是一个很大的挑战,我细心观察着同事与别人的沟通,如何说话,如何表述问题,从开始不愿意打电话到现在能够做到即时沟通及时解决,就这样慢慢从刚开始一窍不通的新兵到能够快速娴熟的处理各项案管事务,能够为别人解决疑难问题。
勇于创新,不断提升业务水平。历时两年,从刚开始的排斥到现在欣然接受并爱上了这个岗位,我喜欢让我的专业知识在案管事务中发光发热,喜欢这个岗位上的独立自主,还记得大学老师曾经说过“今天干了明天还得干,那是工作,今天干了明天还想干,这是事业”,我把案管工作当做我的事业来做,开始学习怎么去创新去提升案管质量,为此我们制定了各项制度使案管工作更加规范高效,同时利用微信平台创建了律师服务群和各分局事项沟通群,以及科学化管理涉案财物等,让我们的业务更加井然有序,服务水平迈上新台阶。
一直以来我始终怀着对检察事业的满腔热情和对公平正义的极致追求,让青春在平凡中闪光,让青春在检徽下熠熠生辉,始终以“匠人心态”对待每一件案件的受理,每一个网上流程的操作,真诚接待每位律师,这些看似平凡的工作不断的历练着我,让我成为了真正的案管人。(彭自敏)
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