6月18日上午，马娟刚开完一场听证会，就回到办公室翻看最近正在办理案件的相关材料。在安康市中级人民法院工作了10多年，马娟已习惯了这样紧凑的工作节奏。

“我平时接触的大多是一些小的案件，但群众的事无小事，越是鸡毛蒜皮的事越不能放松。”马娟2007年进入安康市中级人民法院工作，现任民事审判庭第一庭副庭长、一级员额法官。

坐在办公桌前，马娟向记者讲述了一起案件。2021年春节前，家住安康市白河县茅坪镇花蛇村的马某老两口将外甥女婿黄某诉至法院，原因是多年来两家因互换承包地地畔、修建跨河沟便民桥集资和硬化路面加设栏杆问题互有不满。

“这类乡情、亲情交织的纠纷案件不能简单地一判了之，只有解开双方心结才能彻底化解矛盾，所以我当时就决定到现场看看实际情况。”马娟通过面对面交流的方式摸清了双方的矛盾与心结，又通过走访村干部了解到纠纷原因。

鉴于马某外甥女婿黄某在外省务工，马娟和村干部等通过微信视频连线，轮流给黄某讲解法律规定、调整方案细节，最后双方矛盾得以化解。

这起案件只是马娟主审的众多案件中的一起。近年来，她审理最多的是与老百姓的衣食住行息息相关的民事案件。在工作中马娟总结出“实地勘察走一次、心理疏导访一次、多元调解试一次”的“三个一”办案模式，让多起矛盾纠纷在情、理、法相融合的调解下得以彻底化解。

为了让大家对法院的审判工作有更直观的认识，安康市中级人民法院在中国庭审公开网上开启了庭审直播，马娟也因此成了一位“网红”法官。“庭审直播对法官庭审驾驭能力、法律专业素养、办案思路技巧有更高更严的要求，因此我也在不断提升业务能力。”马娟说。

为了让每一次庭审都能变成一堂普法公开课，庭审前马娟都会认真准备办案手记和庭审提纲，务求每个程序、每项环节都规范到位。在庭审过程中，针对很多复杂的法律关系，马娟都会用老百姓听得懂、接地气的语言反复讲解，直到当事人彻底弄清了再继续进行下一个环节。

“马法官办案子，耐心细致，能把道理说清说透，她办案子我们信得过。”一名群众在看过庭审视频后说。

面对未来，马娟有着清晰的规划：“未来会多去基层人民法庭指导，同时要团结多方力量形成合力，更好地为群众办实事、解难题。”（方敬尧）