为进一步提升司法为民服务水平,积极回应人民群众日益增长的司法需求,推进政法队伍教育整顿和党史学习教育为民办实事走深走实,结合工作实际,推出十项便民利民措施。
诉讼服务一站式办。在已有现场立案、网上立案、跨域立案“线下+线上”立案的基础上,在诉讼服务大厅设置诉讼引导、诉讼查询机、文书查询等服务设备,为来院群众提供一站式便捷高效的诉讼服务。
律师服务一码通行。开辟律师绿色通道,实行律师“一码通”网上验证服务,对进入诉讼服务场所和审判法庭的代理律师,可通过扫码免检通行;推行律师服务平台,方便律师“线上”“线下”立案、在线查询等。
诉调对接一地联办。完善诉调对接中心功能,在诉讼服务中心设立诉前调解室、速裁法庭、家事法庭等功能窗口,全面推广诉前多元化解工作,依托调解平台、道交平台方便当事人在线调处纠纷,引导当事人现场进行司法确认,出具司法确认书,让群众少跑路。
智能服务一网通办。启用网上保全系统,方便当事人办理保全事项;在诉前调解方面,运用多元调解平台远程视频进行在线调解;在送达方面,运用送达平台、电子送达等方式实现快速送达;在庭审方面,通过微庭审小程序、网络法庭实现当事人异地庭审;在执行环节,引导异地当事人借助网络办理执行事项。
绿色通道优先办。加大对特殊群体的保护力度,开辟涉军、涉农、涉贫及弱势群体诉讼服务绿色通道;对年迈、行动不便当事人提供电话预约或上门立案服务;对确因经济困难无力缴纳诉讼费的当事人,可依法享受诉讼费减、缓、免司法救助措施。
文书送达网格办。在传统邮寄送达、亲自上门送达的基础上,落实属地管理责任,运用全县“网格化”管理系统,依靠网格员、网格法官熟悉当地人员情况和地形的优势,实现“精准”“直通车”式快速送达,减少中间环节和岔路。
暖心服务主动办。加强人民法庭建设,常态化开展巡回审判,方便人民群众诉讼,深入农村及交通不便等地区,就地立案、调解、开庭,现场结案,让“法官多走路,群众少跑腿”。开展“送法下乡”活动,深入基层、联系群众,化解矛盾,宣传法律。
诉讼费用网上办。提供微信、支付宝、银行卡等多种诉讼费缴纳模式,在诉讼费收结退费上取消非必要审批环节,依托诉讼费管理系统,施行网上退费模式,省去当事人换票、退票流程。
简案审理提速办。优化案件繁简分流机制,扩大适用范围,对事实清楚、争议不大的案件及小额诉讼案件,采取分流措施,引入速裁审理轨道,促进简案快审,缩短平均审理时长,提升办案效率。
温情执行暖心办。定期走访企业,提供法律咨询,听取诉求和心声,帮助其防范化解涉诉风险;慎用强制措施,营造良好的法治营商环境。简化执行立案手续,当事人在执行立案时,无需再提交文书生效证明,如经我院核查属实的,可直接办理立案手续。
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