“小陈的这件事办的太漂亮了,真是办到我们心里想,我们小区居民真心为他点一个赞!”家住旬阳康华园的刘女士逢人便夸旬阳县公安局城郊派出所“片警”陈顺峰。
原来,刘女士居住的小区紧挨附近私人民房,其平常上夜班白天需要休息,但附近居民养鸡打鸣十分影响其生活起居,小区内的其他住户也是有苦难言。4月15日,“片警”陈顺峰在召开小区安防会议征求意见时,作为业主代表的刘女士也参加了会议,便随手将其自己的“小心事”写在了“工作意见”栏。4月20日,社区民警根据刘女士的反映联合社区干部实地走访查看,经过对居民刘某劝说教育,将其养的鸡妥善处理,此举赢得小区居民点赞。“原本无心之举,真没想到片警小陈如此用心,我们生活终于回归安静啦!”刘女士激动地说道。
民之所忧,我之所行。长期以来,旬阳县公安局城郊派出所坚持推行“小警务大民生”的工作理念,时刻站在群众的角度思考问题,不论是在案件侦破,还是走访入户防范宣传、化解矛盾等等警务工作中,踏踏实实办好为民服务每件事,努力提升幸福指数,打造亲民公安。
4月18日,该所社区民警在江南社区入户开展“挨户防”工作中,得知该社区一组居民何某珍与潘某英妯娌因家庭琐事多年积怨。为避免矛盾升级,营造和谐氛围,民警多次上门了解情况,梳理双方矛盾症结,倾听他们的内心诉求。通过耐心工作通发现,双方言语间都流露出对这份亲情的重视与不舍。鉴于此,社区民警立即组织村干力量和双方,调解中动之以情、晓之以理,以自己的亲身体会向双方阐释亲情的重要性,让他们明白“金钱有价,亲情无价”的道理,也将此前了解的双方当事人的内心诉求分别传达给对方。最终,二人达成一致成功化解多年积怨,“感谢民警替我们两家人解开了多年的心结,也让我们能够和好如初。这个结果我们都很满意!”
“群众的事再小也是大事,群众的事再难也要办好。”城郊派出所巡逻民警杨路这样说,“群众只要找到我,我就一定要做好,让他们放心。”
4月21日凌晨,该所巡逻民警在康华园巡逻过程中接辖区居民柯某报警称其摩托车丢了。民警立即赶到现场询问情况,了解到柯某当日于朋友聚会,将摩托车停放在附近路边,回家时竟发现自己的摩托车不见了,四处查找未果,便匆忙报警。“别着急,咱们在附近找找,说不定挪到别处了。”民警立即在周边协助查找,但始终未发现失主车辆。随后调取附近监控视频,认真进行筛查,直至凌晨3时许,民警在柯某家楼下将其车辆找到。“实在是抱歉啊民警同志,今天喝多了,忘记自己当时想着要喝酒就没骑车这件事儿了。”
4月21日,在日常巡逻中,民警发现一名老人神情紧张,抱着衣服在马路中央徘徊,过往车辆鸣笛提示,老人也不知避让。民警立即上前,将老人带至安全地带,经询问后得知,老人系来到该社区走亲戚,可是忘记亲戚具体住址,也没有联系方式,只能四处徘徊。并且老人只记得儿女的名字和大概住址,不清楚具体联系方式。为尽快帮助老人联系到家人,民警一面根据老人提供的信息查找,一面就近走访问询,经多番周折,成功联系到老人的女儿并安全将其接回。“辛苦娃儿们,我老太婆耳朵背,记性也不好,给你们添麻烦了。”老人见到家人后,拉着民警的手连连道谢。
群众身边无小事,小事尽显大担当,一枝一叶总关情。“小事办好了、办多了,群众满意了,我们的工作就会有意义。”城郊派出所负责人李万鹏如是说,“正如那句,汇聚萤火之光,照耀整个星河。”
“救助走失儿童”、“调解邻里纠纷”、“找回遗失财物”......一桩桩、一件件看似鸡毛蒜皮的小警务,被密密麻麻的记录在警情登记本上,然而办好这桩桩件件牵动民心的“小事”,却似聚沙成塔、滴水成海,用实际行动践行着为人民服务这件“大事”。旬阳县公安局将紧密融合教育整顿与工作实际,把从学习教育中汲取的智慧和力量,运用在实际工作中,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,从群众最期待的事情做起,用情用心用力解决好群众“急难愁盼”等具体问题,在学习领悟中坚定理想信念、在奋发有为中践行初心使命,向建党100周年献礼。(作者:刘晓婧 栗沣良)
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