为保证全镇发展大局的和谐稳定、群众安居乐业，两河镇凝心聚力，扎实推进信访矛盾纠纷排查化解，助力更高水平平安两河建设。

统一思想，强化安排部署。4月20日，该镇组织镇党委班子、综治相关工作人员召开信访维稳专题工作会，再次提高思想认识、明确工作任务、夯实工作责任、提出工作要求，确保信访矛盾纠纷排查化解工作落到实处。

适时调整，健全体制机制。根据镇情，在原有制度的基础上进一步健全信访矛盾纠纷排查化解长效机制，成立了镇、村、组三级信访矛盾纠纷排查化解机构、督导检查机构，细化了排查预防、调处稳控、领导包案、信息报告、问题回访、指导培训、检查督导等长效运行机制，形成信访矛盾纠纷从发生到案结事了的完整工作体系。

积极行动，深入排查化解。以村（社区）为单位，联村领导负主责，各驻村工作队、村调委会、综治警务中心（联系点）、组长、网格员（院落长或楼长）为机构，将信访矛盾纠纷排查化解深入到每一个角落，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

明确原则，妥善处理信访。每件信访案件的包案领导、责任人严格按照“三到位一处理”的原则开展工作，做到“诉求合理的问题解决到位，诉求不合理的思想疏导到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理”，保证办信质效，不断提高群众满意度。

主动作为，关注网络舆情。镇党政办落实专人负责监控网络舆情，并落实1名网络发言人及时处理发现的问题，牢牢掌握工作主动权。（通讯员  高雅）