“进圈入群”抓服务，是陕西省平利县公安局城关派出所在“百万警进千万家”活动中总结推出的基层治理经验。新冠肺炎疫情防控工作开展以来，城关派出所将此前组建的28个“警民微信群”升级为“口袋警务室”，民警24小时在线，群众可以在微信群中预约、办理一些简单的公安业务，方便快捷，深受群众欢迎。

“陈大姐办理的身份证即将到期、王先生因孩子上学问题存在落户难题……”3月15日，城关派出所户籍民警通过“口袋警务室”帮助群众解答问题，并一次性向群众提供所需材料清单和受理单。同时，结合“陕西省互联网+公安政务”为群众办理业务开通绿色通道，不仅在疫情防控期间减少了人员聚集风险，还有效提高工作效率。据统计，疫情发生以来，群众通过“口袋警务室”预约办理身份证90余张，受理各类户籍业务咨询60余次。

“有群众在东一路捡到了一个钱包，请失主尽快与城关派出所民警联系。”民警在“口袋警务室”内推送了一条消息。不一会儿，赵先生来到了该所，称自己去超市买菜时不慎将钱包丢失，里面装有现金1000元、银行卡若干张，还有一些单据。随即，民警与赵先生进一步核实信息，确认赵先生就是失主后将钱包归还。从钱包丢失到归还，仅用了半个小时。“建有温度的群，做得民心的事。”赵先生如此评价“口袋警务室”。

        疫情发生以来，一些不法分子趁机在网上发布虚假售卖口罩信息实施诈骗，一些群众上当受骗。针对这一情况，城关派出所民警将电信诈骗常见手段在“口袋警务室”进行宣传推送，提醒群众通过正规渠道购买防疫物品，做到辖区宣传“无死角”，切实提高群众防范意识。